Preguntas frecuentes

Cuánto tardará en llegar mi pedido.

Junto a cada artículo mostrado en Riveradistribucion.COM, aparece el tiempo estimado que tardará dicho artículo en salir de nuestros almacenes, basándose en las siguientes consideraciones:

Envío en 24 horas - Este icono indica la disponibilidad en stock de un artículo. Si usted efectúa un pedido, el producto saldrá de nuestros almacenes en un plazo máximo de 24 horas.

Envío de 2 a 7 días - El artículo se encuentra en alguna de nuestras tiendas. Cuando formalice el pedido será solicitado para que nos llegue a central, por lo que generalmente saldrá de nuestros almacenes en un plazo de 2 a 7 días.

Consulte stock - El artículo no está en stock. No podemos facilitarle fecha de envío puesto que dependemos de los plazos que nos dé el proveedor. Una vez efectuado el pedido le iremos facilitando información periódicamente sobre el estado de este artículo.
* En contadas ocasiones, el precio puede sufrir alguna modificación. De ser así, un comercial se pondría en contacto con usted para confirmarle el nuevo importe antes de enviarle el pedido.

Condiciones generales para la reclamación de incidencias de envío

En Riveradistribucion.COM nos encargamos de que los artículos que solicita viajen en óptimas condiciones. No obstante es necesario que nuestros clientes comprueben la mercancía durante las primeras 24 horas a la recepción del paquete. De esta forma, la empresa encargada del transporte del pedido se hará cargo en caso de una posible incidencia, y nosotros podremos ofrecerle la mejor solución.

¿Cuándo podré hacer uso de mi cuenta como usuario registrado?

Una vez haya enviado el formulario de registro deberá esperar que le validemos. Este paso puede tardar de 24 a 48h.